АВТОЦЕНТР ОБУХОВ Geely — ОБМАН ВОЗМОЖЕН?

Автосалон оставляет желать лучшего. Сотрудники проявляют крайнее недовольство клиентами, отвечая на вопросы с грубостью. Они не предоставляют информацию, не готовы провести тест-драйв и не объясняют условия покупки. Разговаривают так, будто клиенты должны уже все знать. В итоге, несмотря на все это, они отказываются делать тест-драйв и говорят, что все слишком дорого. После такого опыта, я бы не рекомендовал приобретать автомобили в этом автосалоне.

Я договорился о консультации по телефону относительно автомобиля Geely Coolray. Приехал в оговоренное время, но мне сказали подождать, так как сотрудники были заняты. Я подождал 15 минут, но никто не подошел ко мне. Я решил больше не ждать и ушел. Этот опыт был далек от идеального.

Мы были заинтересованы в покупке автомобиля и провели много времени в шоуруме, но менеджеры не проявили интереса к нам. Все автомобили были закрыты, и мы не могли даже посмотреть их из-за неясных причин. Нам пришлось сами идти к стойке администрации, чтобы запросить тест-драйв. Однако даже после этого нам не предоставили возможность посмотреть автомобиль. Обслуживание было пренебрежительным, и менеджеры были невидимы. В итоге, нам отказали в тест-драйве и прокомментировали, что они заняты оформлением другой сделки. Этот опыт был неприятным, и автосалон больше не вызывает доверия.

Отношение к клиентам в этом автосалоне оставляет желать лучшего. Цены здесь непомерно высокие, и больше я не собираюсь туда обращаться.

Цены на автомобили здесь завышены на 280 тысяч рублей.

Сотрудники не предоставляют информацию о своих условиях и предложениях. Они скорее интересуются, что вам предложили в других салонах, чем сами предложить что-то конкретное.

Полный негативный опыт, стресс и поврежденная деталь из-за действий сотрудника и моральный ущерб! Именно таковым оказался мой визит в автоцентр Обухов Geely на Киевском шоссе. 01.04.2023 года я приехал, чтобы заменить гарантийный шлейф проводки в задней двери Атлас Про. По моей просьбе наблюдать за процессом работы, мастер-приемщик Агапов А.А. провел меня в цех, где он увел меня в пустое помещение в конце цеха, находящееся в 20 метрах от моей машины, и ушел, закрыв за собой дверь. Естественно, из этого места я не мог видеть, что делает работник. Я звонил в колл-центр и просил вызвать или соединить меня с Агаповым А.А. целых 5 раз, и лишь спустя час он выпустил меня. Когда я попросил подойти к моему автомобилю, он грубо попытался вернуть меня в комнату, сказав, что дирекция запретила клиентам присутствовать рядом с автомобилем и что я могу передать другим технологию работы. Он также предупредил меня больше не приезжать к ним. При проверке работ, которые были выполнены, я обнаружил, что правый плафон подсветки номера был сломан и не держался на своем месте. На мои жалобы технический директор заявил, что я приехал с уже сломанным плафоном. Я направил жалобу и письмо на горячую линию GEELY и в Роспотребнадзор. Этот опыт является позором как для техцентра, так и для его сотрудников и руководства! Я не рекомендую никому посещать этот сервис! Спустя некоторое время эти люди прислали официальный ответ, в котором они не признали себя виноватыми! Это лишь подтверждает их неумение и некомпетентность, безо всякого стыда и совести!

В октябре прошлого года я приобрел автомобиль. Машина была не полностью укомплектована и не имела систему «Эра-Глонасс». В ПТС была особая отметка о необходимости установки этой системы до конца 2022 года. 26.03.23 меня остановил наряд ДПС и уведомил меня о возможной приостановке регистрации ТС из-за этого нарушения. Я обратился к дилеру (связывался с техническим директором, Михаилом, по-моему). Я просил предоставить письмо, подтверждающее, что они временно не могут установить систему, но они утверждали, что «все так ездят» и советовали написать официальный запрос через почту России. В итоге у меня осталось очень негативное впечатление от этого дилера, и, конечно же, даже речи не может идти о продолжении сотрудничества с ними, так как вежливыми и дружелюбными они были только до момента продажи автомобиля.

Привет всем. Мы были в это выходные в этом месте, чтобы посмотреть на машины Атлас Про и Тугела. Мы попросили пройти тест-драйв с моей женой, но получили в ответ недружелюбное отношение, сказали, что если мы не собираемся покупать, то не стоит тратить время, и вообще, покажите деньги, если вы действительно собираетесь покупать, а не просто пришли «поиграться» — ужасное отношение к клиентам. Больше никогда не ступим на эту территорию.

Всегда готовы взять ваши деньги за ТО или дополнительные работы в сервисе, но когда возникают вопросы о гарантии, они говорят: «Это не подпадает под гарантию». Конкретно у меня на автомобиле Атлас Про возник брак окраски крышки багажника (краска поднялась пузырями), и при первом обращении сотрудники технического центра даже не смогли сделать нормальные фотографии, пришлось приезжать второй раз для «фотосессии». В итоге они объявили, что это скол, и это не попадает под гарантию. Мастеры видят только то, что им необходимо видеть. Для себя я сделал вывод: хотя я покупал машину здесь, теперь я буду обслуживать ее в другом официальном дилерском центре, тем более что в Москве их количество растет. Цены в Обухове завышены, а качество осталось позади.